Qatar Airways Group Chief Executive fordert die Aufhebung der GCC-Blockade
Zürich – Die Mehrheit der Flüge von Qatar Airways von und zum Hub in Doha laufen planmässig und reibungslos ab. In der vergangenen Woche haben 1.200 Qatar Airways-Flüge von Doha und dem Netzwerk zu mehr als 150 Destinationen rund um den Globus stattgefunden. 90 Prozent dieser Flüge sind bis auf eine 15-minütige Abweichung nach Plan gestartet. Dies berichtet die PR-Agentur der Fluggesellschaft von Qatar, dem mittelöstlichen Land, das derzeit in der Kritik steht wegen angeblicher Unterstützung von ISIS-Terroristen.
Mehrere Nachbarländer hatten die diplomatischen Beziehungen wegen der vermeintlichen Unterstützung des Landes von Terroristen abgebrochen. Die Behauptungen basierten jedoch vermutlich auf Falschmeldungen von Computerhackern. Ob das Land tatsächlich in irgendeiner Weise den Terror unterstützt oder der Konflikt in der Region andere Hintergründe hat dürfte tatsächlich allenfalls von Geheimdiensten durchschaut werden können.
Dennoch muss die nationale und boomende Airline Qatar Airways mit der Situation mit den Gerüchten und Meldungen klar kommen. Sie beeinträchtigt ihr profitables Geschäft als Fernstreckenfluglinie für Kunden aus Europa, Asien und anderen Regionen der Welt, die in Qatar umsteigen.
In den kommenden Monaten ist eine Erweiterung an Destinationen geplant, so die Fluglinie. Gestern wurde eine direkte Verbindung nach Dublin, Irland eröffnet. Die Airline wird ab dem 4. Juli nach Nizza, Frankreich sowie ab dem 17. Juli nach Skopje, Mazedonien operieren. Weitere Destinationen für den Rest des Jahres und das Jahr 2018 werden unter anderem Las Vegas (USA), sowie Canberra (Australien), Douala (Kamerun), Libreville (Gabun), Medan (Indonesien), Rio de Janeiro (Brasilien), Santiago (Chile), Sarajevo (Bosnien und Herzegowina) und viele weitere Städte sein.
Anfang dieser Woche veröffentlichte die Fluggesellschaft ihren Jahresbericht für das Geschäftsjahr 2017 und zeigte einen Nettogewinn von 541 Millionen US-Dollar, ein Plus von 21,7 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Die Ergebnisse weisen ebenfalls eine Umsatzsteigerung von 10,4 Prozent auf. Der behauptete Gewinn basiert allerdings auch auf der Tatsache, dass der Ölstaat Qatar seine Fluglinie mehr oder weniger direkt unterstützt. Diesen Vorwurf machen zumindest viele Kritiker und Konkurrenten dem Unternehmen.
Qatar Airways-Chef Akbar Al Baker zur aktuellen Krise: „Die globalen Geschäftstätigkeiten von Qatar Airways laufen weiterhin reibungslos, die überwiegende Mehrheit unseres Netzwerks ist von den aktuellen Umständen nicht betroffen. Unser Fokus liegt auf der Unterstützung von Passagieren, die von der aktuellen Situation beeinflusst werden, und der Sicherstellung, dass wir weiterhin unseren preisgekrönten Service liefern. Unsere Netzwerkexpansion setzt sich fort mit zwei neuen Destinationen, die im nächsten Monat starten. Soweit es uns betrifft, ist es ‚Business as usual‘ – die Geschäfte laufen wie gewohnt weiter.“
Bezogen auf die abgebrochenen Beziehungen einiger Nachbarländer, die auch die Überflugrechte einschränken fügt er hinzu: „Diese Blockade ist ohnegleichen und es steht im direkten Widerspruch zu der Konvention, die Rechte an zivilen Überflügen garantiert. Wir fordern die Internationale Zivilluftfahrtorganisation ICAO auf, dies für eine rechtswidrige Handlung zu erklären. Wir sind keine politische Institution, wir sind eine Fluggesellschaft und diese Blockade hat uns die Rechte entzogen, die uns garantiert wurden.“
Angesichts der Blockade hat die Fluggesellschaft den Betrieb ihres globalen Call Centers und Social Media-Teams deutlich erhöht, um sicherzustellen, dass betroffene Kunden den, laut Airline „bestmöglichen Service“ erhalten.
Zusätzlich wurde die Handlungspolitik von Qatar Airways erweitert, um eine grössere Flexibilität für Rückerstattungen und Umbuchungen für alle Passagiere zu gewährleisten, deren Flug durch die Reiseverbote beeinflusst wurde. Hinzukommend hat die Airline neue Funktionen auf Facebook eingeführt, um den Kunden flexible Rückrufoptionen zu bieten.
Qatar Airways will ihren neuen Business Class-Sitz, Qsuite auf der Paris Air Show im Juli in Le Bourget präsentieren. Auch Auszüge des neuen Menükonzepts werden während der Show bei der Airline angeboten.
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